గ్రీవెన్స్ అప్పీలేట్ కమిటీ (GAC) అంటే ఏమిటి సురక్షితమైన, విశ్వసనీయమైన మరియు జవాబుదారీ ఇంటర్నెట్ను రూపొందించడంలో భారత ప్రభుత్వ నిబద్ధతలో భాగంగా, సమాచార సాంకేతికత (మధ్యవర్తి మార్గదర్శకాలు మరియు డిజిటల్ మీడియా ఎథిక్స్ కోడ్) నియమాలు, 2021 ప్రకారం GAC స్థాపించబడింది. జనవరి 2023 నుండి పనిచేస్తోంది, GAC మధ్యవర్తుల ఫిర్యాదుల అధికారుల నిర్ణయాల వల్ల బాధిత వినియోగదారుల కోసం ఆన్లైన్ వివాద పరిష్కార యంత్రాంగాన్ని అందిస్తుంది. Facebook, Instagram, WhatsApp, Twitter, LinkedIn మొదలైన వాటికి మాత్రమే పరిమితం కాకుండా సోషల్ మీడియా ప్లాట్ఫారమ్లకు సంబంధించిన అప్పీళ్ల పరిష్కారాన్ని పర్యవేక్షించే నియంత్రణ సంస్థగా GAC పనిచేస్తుంది. ప్రస్తుతం, మూడు GACలు ఏర్పాటు చేయబడ్డాయి, వీటిలో ప్రతి ఒక్కటి చైర్పర్సన్ మరియు ఇద్దరు పూర్తి-సమయ సభ్యులతో కూడిన ఫిర్యాదులను సమీక్షించడం మరియు తీర్పు ఇవ్వడం, అప్పీళ్ల న్యాయమైన, పారదర్శక మరియు సమర్థవంతమైన పరిష్కారాన్ని నిర్ధారించడం. GAC ద్వారా పరిష్కరించబడిన ఫిర్యాదుల పరిధి ఫిర్యాదుల అప్పీలేట్ కమిటీ (GAC) నిబంధనలను ఉల్లంఘించినందుకు మరియు కంప్యూటర్ వనరులకు సంబంధించిన ఏవైనా ఇతర విషయాలపై వినియోగదారులు లేదా బాధితుల ఫిర్యాదులపై సోషల్ మీడియా మధ్యవర్తులు మరియు ఇతర మధ్యవర్తుల గ్రీవెన్స్ ఆఫీసర్ల నిర్ణయాల ద్వారా బాధిత వినియోగదారుల (డిజిటల్ నగ్రిక్స్) అప్పీళ్లతో వ్యవహరిస్తుంది. మధ్యవర్తి ద్వారా అందుబాటులోకి వచ్చింది. గమనిక: GAC ఆర్థిక మోసం లేదా సైబర్ క్రైమ్ కేసులను నిర్వహించదు. ఆర్థిక మోసం లేదా సైబర్ నేరాలకు సంబంధించిన కేసులు/విషయాలు, దయచేసి సైబర్ క్రైమ్ హెల్ప్లైన్ నంబర్ “1930”లో లేదా https://www.cybercrime.gov.in/ లో నివేదించవచ్చు ఏదైనా సహాయం కోసం అప్పీల్ ఫైల్ చేసే ముందు GAC వెబ్సైట్ “https://gac.gov.in/CMSData/FAQs”లో తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు సూచించబడతాయి. ఎవరు ఫిర్యాదు చేయవచ్చు గ్రీవెన్స్ ఆఫీసర్ నిర్ణయంతో బాధపడే ఏ వ్యక్తి అయినా, గ్రీవెన్స్ ఆఫీసర్ నుండి కమ్యూనికేషన్ అందిన 30 రోజులలోపు GACకి అప్పీల్ చేయడానికి ప్రాధాన్యత ఇవ్వవచ్చు. IT మధ్యవర్తుల వినియోగదారుల హక్కుల గురించి సంక్షిప్త సమాచారం అప్పీల్ ఎలా దాఖలు చేయాలి GAC అనేది ఆన్లైన్ వివాద పరిష్కార విధానం. ఫైల్ చేయడం నుండి నిర్ణయం వరకు మొత్తం అప్పీల్ ప్రక్రియ డిజిటల్ మోడ్లో ఉంటుంది. ఆన్లైన్ అప్పీల్ను ఫైల్ చేయడానికి https://gac.gov.in/ని సందర్శించండి. వినియోగదారులు స్థితిని ట్రాక్ చేయవచ్చు మరియు వారి ఫిర్యాదులపై సకాలంలో నవీకరణలను కూడా పొందవచ్చు. మూలం: GAC పోర్టల్ సంబంధిత వనరులు GACకి సంబంధించిన నియమాలు GACపై తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు